POLÍTICA DE ENVÍOS

En Robotycal nos esforzamos por garantizar que sus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación detallamos nuestra política de envíos.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

•       España peninsular e islas

•       Unión Europea

•       Reino Unido

•       América (Norte, Central y Sur)

•       Resto del mundo (bajo consulta)

2. Plazos de entrega estimados

España peninsular: 2-5 días hábiles

Islas Baleares: 3-6 días hábiles

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 4-8 días hábiles

Europa: 5-10 días hábiles

Resto del mundo: 10-20 días hábiles

Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago. Pueden verse afectados por festivos, situaciones de fuerza mayor o incidencias del transportista.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del peso del pedido, destino y transportista seleccionado. Se mostrarán claramente antes de confirmar el pedido.

Podrán existir promociones de envío gratuito a partir de determinados importes de compra, que serán debidamente comunicadas en el sitio web.

4. Transportistas

Trabajamos con diferentes transportistas para ofrecer el mejor servicio según el destino y el tipo de producto. En todos los casos se proporcionará un número de seguimiento para que el cliente pueda monitorizar su pedido.

5. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, el cliente deberá:

•       Verificar que el embalaje exterior está en perfectas condiciones

•       Comprobar que el número de bultos coincide con el albarán

•       En caso de daños visibles, anotarlos en el albarán del transportista y fotografiarlos

•       Notificar cualquier incidencia a ${EMAIL} en un plazo máximo de 24 horas

6. Pedidos no entregados

Si el transportista no puede entregar el pedido por ausencia del destinatario, dejará un aviso para concertar una nueva entrega o recogerlo en su oficina. Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por no reclamarse, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, puede contactarnos en:

Email: robotycalstore@gmail.com

Teléfono: 961145616

Última actualización: Mayo 2026